장애인복지과의 무책임한 행태 고발

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안녕하세요. 저는 전주에 살고 있는 시민입니다. 얼마 전에 동작구 장애인복지과로 부터 장애인주차구역 주차위반으로 과태료 처분 사전통지서를 받았습니다. 회사 사무실에 근무하고 있는데 아내로부터 전화를 받았습니다. 제가 9월 9일 오후16시 21분에 동작구 사당동 266-4에서 장애인주차구역 주차위반을 하였다는 내용이었습니다. 그런데 저는 그 날짜에 외국출장중이었고 9월 12일에 국내에 입국하였습니다. 더구나 전주도 아닌 서울에서 제가 장애인주차구역 주차위반을 하였다고 하니 너무나 황당하여서 회사에서 집으로 운전을 하여서 도착하여 검토해보니
1) 9월 9일에 저는 국내에 있지도 않았고
2) 전주에 살고 있는데 서울에 운전하여 갈 일도 없고
3) 주차위반 사진을 보니 공무원이 차번호를 잘못 적었고
4) 차의 색깔도 다르고, 차종도 다르고 어느 것 하나도 비슷한 것이 전혀 없었습니다.

저는 동작구 장애인복지과에 전화하여서 사실여부를 확인하였더니 미안하다고만 합니다.
그런데 제가 잃어버린
1) 회사에서 집으로 왕복 운전을 한 시간
2) 차 기름값
3) 아내가 제가 외국에 출장을 가지 않고 그 시간에 서울 있었다는 오해 등

정말 황당한 일이 발생하였습니다. 이런 경우에 공무원의 잘못으로 발생한 사건에 대하여 일반인에게 어떻게 보상해야 하는지 궁금합니다. 이런 경우에 공무원은 과태료 통지서만 보내고 그 다음은 피해를 보는 일반인이 알아서 자기방어를 해야 하는지 궁금합니다. 답변 바랍니다.

이회선드림

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처리기한

2024-10-11 시간 18:00

처리현황

답변완료

주관부서

장애인복지과

협조부서

담당부서

장애인복지과

담당자

강성숙

전화번호

02-820-9713

답변일

2024-10-11 15:55:00

답변

안녕하십니까? 우리 구정에 많은 관심과 애정을 가져주신 점 감사드립니다.

 

귀하께서 제기하신 민원「장애인복지과의 무책임한 행태 고발」건에 대하여 답변

드리겠습니다.

 

먼저, 세심하지 못한 업무처리로 인하여 귀하께 불쾌감과 고통을 드린 점에 대해

진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

 ​

향후, 장애인주차구역 위반 과태료 업무처리시 차량번호 확인 등을 면밀히 확인하여

다시는 이러한 사례가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

 

다소 만족스러운 답변을 드리지 못하는 점에 대하여 깊은 양해를 부탁드립니다.

다시 한번 불편을 드린 점에 대하여 사과드리며, 더 궁금하신 사항은 장애인복지과

(강성숙 ☎820-9713)로 연락주시면 성실히 답변드리겠습니다.

귀하의 가정에 늘 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다. 감사합니다.

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