검색
- 종합민원
- 행정정보
- 참여소통
- 분야별정보
-
우리동작
우리동작
- 새소식
- 동작홍보관
- 상징
-
행정조직
- 조직도
- 업무별 담당자 찾기
-
부서안내
- 부서안내
- 감사담당관
- 감염병관리과
- 건강증진과
- 건설행정과
- 건축과
- 경제정책과
- 공원녹지과
- 교육정책과
- 교통행정과
- 기획예산과
- 도로관리과
- 도시계획과
- 도시안전과
- 도시정비1과
- 도시정비2과
- 문화정책과
- 민원여권과
- 보건의약과
- 보건지소
- 보건행정과
- 복지정책과
- 부동산정보과
- 신청사이전추진단
- 사회보장과
- 아동여성과
- 어르신정책과
- 예산회계과
- 영유아보육과
- 운영지원과
- 일자리정책과
- 장애인복지과
- 재산관리과
- 재산세과
- 주차관리과
- 주택지원과
- 지방소득세과
- 징수과
- 청년청소년과
- 청소행정과
- 체육정책과
- 치수과
- 핵심정책추진단
- 행정자치과
- 홍보담당관
- 환경과
- 기획재정국
- 도시교통국
- 복지국
- 미래교육국
- 생활경제국
- 안전환경국
- 행정자치국
- 조직정보공개
- 인사통계 공개
- 청사안내
- 자매결연도시
- 동작구 소속 단체
- 이용안내
- 나의 동작
본문 시작
알려드립니다
- 우리동작
- 새소식
- 알려드립니다
민원해결사! “내고장 책임담당제” 운영(달라지는제도)
- 820-9582
- 등록일
- 조회수
- 8112
ㅁ 민원해결사! “내고장 책임담당제” 운영
ㅇ 다수·장기·반복·고질 민원사항에 대해 국장, 부서(동)장을
담당자로 지정하여 민원 관리
- 고질적인 민원에 대한 효율적 응대 및 구민 불편사항 적극해소 등 책임관리
ㅇ 시 행 일 : 2012. 1월
ㅇ 대 상
- 처리가 시급하거나 장기간 미해결 민원
- 부서간 유기적 협조가 필요한 복합민원
- 악의적인 고질·반복민원 등
ㅇ 해결사 지정 : 해당 국장, 부서장, 지역 동장
ㅇ 추진내용
- 집단·고질민원 발생시 신속 대응으로 행정 효율성 향상
- 정기적인 보고회를 통해 실효성 유지, 민원 해소 등
- 자료관리담당
- 전부서 / 02-820-1114
- 최종업데이트
- 2024년 07월 16일
