흑석체육센터 수영 신규 접수 및 반 운영방식에 대한 불만

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안녕하세요

오늘 오전 9시 흑석체육센터 저녁수영반에 신규 접수를 하려 했지만, 1~2분만에 마감되었습니다.

지금 몇개월째 등록 실패하는지 모르겠습니다. 심지어 현장 대기표 1번 받으신 주민분도 온라인 접수 때문에 자리가 없어서 접수를 하지 못했다고 합니다.

주변에서 신규 가입을 원하는 주민들의 원성이 자자한데, 정작 동작구와 흑석체육센터는 신규 회원을 위한 소통창구가 없어서 이 사태를 잘 모르는 것 같아 민원 신청합니다.

도저히 이해가 가질 않아 살펴보니, 흑석체육센터 수영반 운영 방식은 각 시간(새벽, 19, 20, 21시)에 각 요일별(월,수 / 화,목)로 운영되고 있고, 1 타임에 1반으로 운영되고 있습니다.

한 반의 인원은 80명이나 되며, 기초 초급자부터 ~ 접영을 할 수 있는 상급자에 이르기 까지 모든 수준의 회원들을 한 반으로 묶어서 운영하고 있습니다.

그러니까, 초급자도, 자유형을 하고싶은 사람도, 배영을 배우고 싶은 사람도, 평영을 배우고 싶은 사람도, 접영까지다 마스터해서 자유롭게 수영을 하고 싶은 사람도 모두 한 반으로 접수를 하고 있는 상황입니다.

기존 회원들의 편의를 위해 장기 재접수를 걸어 놓을 수록 신규 회원을 위한 자리는 좁아지고 그 결과 신규 접수하는게 하늘의 별따기 또는 특수한 사람들이 남몰래 혜택받는거 아니냐는 등 이런저런 소리가 난무하는 상황까지 벌어지게 되었습니다.

이런 수영 반 운영방식을 보니, 왜 신규 접수가 하늘에 별따기가 되었는지 알겠더군요.

코로나 이전에는 각 시간마다 수준별로 여러 반이 있어 지금처럼 신규접수하기가 어렵지 않았습니다.

사람들이 자기 수준에 맞는 반을 시간에 따라 다양하게 접수할 수 있었기 때문이죠.

정말 의아해서 흑석체육센터 담당자에게 전화해보니 기존회원의 의견을 수렴해서 이런 방식으로 바뀌었다는 답변을 받았습니다.

흑석체육센터는 사적, 영리 목적으로 회원제를 통해 운영되는 것이 아닌, 동작구에서 '공공'의 목적으로 운영하는 복지시설 아닌가요?? 그 '공공'의 의미는 기존회원만 포함되고 새로 가입하고 싶은 신규 회원은 포함되지 않는가요??

정리하여 아래와 같은 불만 사항 또는 의견을 제시합니다.

1. 각 시간에 수준별로 다양한 반을 신설하여, 기존 뿐만아니라 잠재적인 신규 회원들도 본인에게 맞는 반을 손쉽게 접수할 수 있었으면 좋겠습니다.

2. '공공'시설이라는 본래의 취지에 맞게 장기 재접수 제도를 없애고 기존 회원 중 재접수를 원하는 회원은 매달 직접 재접수를 하여 신규 회원에게 자리를 만들어 주었으면 좋겠습니다. 장기 재접수를 하고 참석률이 떨어지는 회원분들이 많다는 것은 잘 알고 있습니다.

3. 현재 동작구에서 각 체육센터 신규접수에 대해 동작구민에게 우선순위를 부여하고 있습니다. 이에 더하여 흑석체육센터 접수를 할 때, 흑석동 주민에게 다른 동작구민보다 반나절이라도 우선수위를 부여하여 자신의 동네에 있는 시설을 이용하는 데 혜택을 주셨으면 좋겠습니다. 흑석체육센터는 지리적, 교통적 위치가 좋아 다른 동작구민들이 상당히 많이 이용하고 있는 상황이기 때문입니다.

4. 현재 체육센터 관리자들의 의견 수렴이 기존회원들에게 국한되어 있는 것 같습니다. 잠재적인 신규 회원들의 목소리도 경청해주셨으면 좋겠고, 이에 따라 신규 회원을 위한 소통 창구도 신설되었으면 좋겠습니다. 신규회원의 말을 들어야 그들을 위한 정책을 고려할것 아니겠습니까?

다시 한 번, 이제는 어이없는 것이 아닌 분노에 차오르고 있는 잠재적 신규 회원들의 의견을 수렴하여 그들을 위한 정책을 고려해주시길 강력히 요청드립니다.

감사합니다.

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처리기한

2024-06-10 시간 18:00

처리현황

답변완료

주관부서

체육정책과

협조부서

1차 사유

민원답변을 위한 추가 검토 필요

담당부서

체육정책과

담당자

이소예

전화번호

02-820-1268

답변일

2024-06-03 14:54:00

답변

OOO님 안녕하십니까? 일하는 구청장, 박일하 구청장입니다.

OOO님께서 우리구 홈페이지를 통해 올려주신 흑석체육센터 프로그램 신청 관련 민원사항에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

 

먼저 흑석체육센터 수영장 강습은 통합정원제 운영에 따라 시간대별 수강생을 모집한 후에, 강의 내에서 자유형·접영 등 레인별 프로그램을 다양하게 운영하고 있음을 알려드립니다.

 

아울러, 신규회원을 위한 소통을 위해 온라인설문조사 등을 확대하고, 장기 재접수 제도 폐지 등은 수요조사 및 여건 등을 감안하여 검토하도록 하겠습니다.

 

끝으로 귀하의 제안내용에 감사드리며, 앞으로도 구정 발전을 위한 소중한 의견 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

 

2024.  6. 3.

 

 동작구청장 박 일 하 드림

 

※ 더 궁금하신 사항이나 이의사항이 있으신 경우 아래 담당자에게 문의하시면 친절히 안내하여 드리겠습니다.

■ 체육정책과 / 과장: 양혜영(820-1787), 팀장 : 주한성(820-9648), 담당 : 이소예(820-1268)

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