박일하 동작구청장님, 제 집이 외부인의 담배냄새와 담배꽁초로 썩어들어가고있습니다.

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'24. 9. 9.(월) 09:00 사당1동 주민센터 최선욱 주무관과 통화 중 해당 내용을 공론화 시켰으면 좋겠다는 얘기를 들어 박일하 동작구청장님께 드립니다.

ㅁ 추진배경 : 사당 1동 1037-2호 빌라 앞에서 외부인이 지속 담배 피우며, 담배꽁초 무단 투기
ㅁ 통화일시/수화자 : '24. 9. 9.(월) 09:00 / 사당1동 주민센터 최선욱 주무관(담당관)
ㅁ 주요내용
ㅇ (본인) 빌라 앞에서 외부인들이 담배를 피워 냄새로 인해 건강이 악화되고, 쓰레기가 만연하다.
계도 요청 드리며, 아침에 청소하시는 분들 조차도 이 담배꽁초는 만지기 싫어서 버리지 않는다.
ㅇ (최선욱) 외부인이 담배를 피우고, 쓰레기 투기하는 것은 현행 법상 자기 앞 쓰레기는 자기가 치워야한다.
ㅇ (본인) 외부 쓰레기를 무단으로 버리는 사항을 피해자가 치우는 것은 말이 안된다.
ㅇ (최선욱) 해당 담배가 외부인의 것인지 증명할 방법이 없다
ㅇ (본인) 동작구청 / 사당동 CCTV가 설치되어 있고 정보공개청구제도를 이용해 경찰과 협업하면 될 일이다
ㅇ (최선욱) 해당 내용을 공론화 해달라

동작구청장님!
자기 집 앞 쓰레기는 자기가 버리는 게 맞습니다. 단, 자신의 쓰레기인 경우에는 그렇지요
외부에 사는 사람이 내가 사는 집 앞에서 담배를 피워 건강이 악화되고, 담배꽁초가 나와서 2차 피해가 생기고 있습니다. 사당1동 주민센터 최선욱 주무관은 현행 법상 어떻게 할 수 가 없고 공론화를 하라고 합니다.

구청장님,
동작구청에서 얼마나 사당동 주민을 하찮게 보는지 새삼 느낍니다. 저는 평생을 사당동에 살고 있는데, 이번처럼 담당 직원에게 멸시받은 적이 없습니다. 단순히 내 집 앞에 담배 냄새 안나게 하고 싶고, 내가 버리지 않은 쓰레기를 안버리게끔 해달라는 요청에 대해 현행법을 언급하며 해줄 수 없으며 공론화하라는 조롱을 들었습니다.

박일하 구청장님
최근 온라인을 보면 민원인에게 시달리는 공무원들의 행태라는 제목의 글로 공무원의 고달픈 생활을 컨텐츠로 생성하고 있습니다. 물론 불철주야 고생하시는 분들이 많을 것으로 사료됩니다.
하지만 해당 건은 다릅니다. 오히려 공무원에 의해 주민들이 의견을 억압당하고, 공론화하라는 조롱을 들어야하는 상황입니다. 제가 동작구와 사당동에 머물며 이러한 상처를 받은 적이 없습니다. 이번에 일하시는 분들의 역량과 인성에 큰 실망을 하였습니다.

따라서 저는 반드시 '외부에서 불법으로 쓰레기를 투척하고, 흡연을 통해 제 건강을 악화시키는 범죄에 대해 맞서 싸우고자 합니다' 또한 관계 담당자의 업무 태도와 행정 처리 능력 개선을 요청드립니다.

동작구청과 사당1동 주민센터 담당자들의 협조를 요청드립니다.

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첨부파일

처리기한

2024-09-30 시간 18:00

처리현황

답변완료

주관부서

사당1동

협조부서

건강증진과

1차 사유

민원답변을 위한 추가 내부검토

담당부서

사당1동

담당자

정지은

전화번호

02-820-2569

답변일

2024-09-30 15:30:00

답변

○○○님 안녕하십니까? 일하는 구청장, 박일하 구청장입니다.

○○○님께서 우리구 홈페이지를 통해 올려주신 흡연과 담배꽁초로 인한 피해 및 담당 공무원의 부적절한 민원응대사항에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

 

동작구 금연단속반이 해당 지역에 대한 현장 단속(2024. 9. 10. 18시 이후)을 실시하였으며 경각심 고취를 위하여 금연 스티커를 다수 부착하였습니다.

향후, 담배꽁초 무단투기 순찰과 청소를 강화하여 쾌적한 거주 환경 조성을 위해 노력하겠습니다.

 

또한, 민원처리 과정의 불편사항 개선을 위해 민원응대서비스 등 직원 친절교육을 강화하도록 하겠습니다.

 

끝으로 귀하의 제안내용에 감사드리며, 앞으로도 구정 발전을 위한 소중한 의견 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

 

2024. 9. 29.

 

동작구청장 박 일 하 드림

 

※ 더 궁금하신 사항이나 이의사항이 있으신 경우 아래 담당자에게 문의하시면 친절히 안내하여 드리겠습니다.

 

■ 사당1동 / 동장 고병준(820-2566), 팀장 이미영(820-2567), 담당 정지은(820-2569)

 

* 귀하의 개인정보는 민원사무 처리 이외의 용도로는 사용되지 않음을 알려드립니다. *

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