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동작구 구민 자전거 사고 보험

내 용: 안녕하세요
며칠 전 아들이 자전거 사고를 당하여 구민 자전거보험 관련하여
상담과 필요서류를 알아보고자 구청에 문의하여 접수센터에 전화(1899-7751)를 하게 되었습니다
그런데 상담원의 태도가 너무나 성의 없고 귀찮아해 짜증이 너무 났습니다.
책임자하고 통화하고 싶어서 책임자를 바꿔달라고 해도 자기들은 보험중개만 해주는
중개센터라는 이상한 말만 하더니 10여분만에 책임자와 통화를 하게 되었습니다
책임자에게 상담원 교육을 부탁하였지만 너무 화가 나 글을 남깁니다
50여년을 살아오면서 이런 상담원은 처음입니다
자다 일어난 목소리로 전화를 받는가 하면 묻는말에 단답으로 대답하고 고객에게
"무슨소리 하시는거냐????"
이게 말입니까? 방구닙까?
사소한 일이지만 구청장님이 한번쯤 생각해주시기 바랍니다..
보험중계센터를 교체해주시던지 교육을 시켜주시면 감사하겠습니다.

박일하입니다