육아종합지원센터 교육에 관한 요청

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항상 동작구육아종합지원센터의 양질의 무료강의 등을 통하여 많은 도움을 받고 있어 감사드립니다.

다만, 금일 이루어진 [MBTI 유형에 따른 부모양육태도] 교육과정에 참여하면서 느낀 불편점과 개선사항 및 요청사항을 말씀드리고자 합니다.

1. 문제점
공지한 시간보다 두 배 가량 교육시간이 연장되었습니다.
문제는 본 강의의 주요 토픽은 양육자의 MBTI에 따라 적합한 양육태도를 제안하여야 하는 과정임에도 불구, 중요한 토픽은 제 시간에 다루지 않고, 정해진 60분 동안에는 흔해빠진 MBTI 성격유형에 대해서만 언급했다는 점입니다.

실제 중요한 토픽은 한시간이 지난 이후에 교육시간이 끝났다는 걸 확인한 강사가 속행으로 진행하였고, 그보다 더 중요한 부분이 뒤에 있다고 하였지만 정작 그 중요한 부분은 개인 스케줄에 쫓겨 듣지도 못하고 나와버렸습니다.

처음 생긴 강의라도 강사가 미리 프레젠테이션도 해보지 않고, 강의 시간을 한참이나 넘겨버렸다는 것도 문제가 있지만, 관리공무원 및 강의주체인 굿네이버스 쪽에서 강의내용을 전혀 체크하지 않았다는 점 황당함을 금할 수 없습니다. 약간의 오버타임은 이해가능하나, 주어진 시간을 엉뚱한 주제에 소진하고 중요강의는 날림으로 진행하며 참가자들이 중요파트는 듣지도 못하고 이탈하는 상황이 초래된 것은 관리의 문제입니다.

기존10명 정도의 소그룹 강의도 아니고, 50명 가까운 양육자들이 일부러 시간을 내어서 듣는 강의가 이토록 준비 및 관리소홀로 이루어진다는 점에 화가 날 정도입니다. 바쁜 업무시간을 쪼개어 방문한 참가자들 중에 누구 하나 만족스러운 사람이 있을까 싶습니다.

제대로 강의가 진행되지 못하여 개별사항은 직접 읽어보라고 나눠준 강의안도 중요한 양육가이드 부분이나 적용지침 등은 번역투에 축약이 심각하게 이루어져 무슨 내용인지 알기도 어렵습니다. 가이드가 16개나 나뉘어져 있어, 실제 강의로 개별사항을 다루기 어려우므로 강의안을 읽으라고 하는 건 당연하나, 설명이 부족하여 이걸 어떻게 이해하라는지 모르겠습니다.

굿네이버스와 협업하고 센터장님 나오셔서 인사하고 핫팩 나눠주고 이런게 중요한 게 아니라, 강의 내용에 만전을 기하시는 것이 맞지 않을까요. 한가하게 인터넷에 뒤지면 다 나오는 MBTI 성격론을 듣고 선물받자고 그 자리에 모이신 양육자는 없었을 겁니다.

2. 요청사항
내 아까운 2시간 보상해달라는 문제가 아니고, 추후에도 계속 본 강의를 진행한다면 오늘의 "베타테스터" 양육자들에 대한 응당한 애프터서비스가 있어야 합니다. 정상적 강의가 이루어진다면 그 차수 강의를 영상촬영하여 금일 참석자들에게 배포해주시길 요청드립니다.
강사의 풍부한 현장경험에도 불구하고, 그런 전문적 지식이 전혀 전달되지 못한 이런 강의는 미리 준비단계에서 걸러졌어야 합니다. 양육에 도움받자고 방문한 자리에서 MBTI 강의만 신나게 듣고오고 양육에 관한 도움은 거의 받지도 못하고 오니까 허무하고 황당하고 이걸 듣자고 일부러 시간내서 방문한 제 자신이 어리석게 느껴집니다.

작은 지자체도 아니고, 구청에서 관리하는 교육이면 최소한 강의 내용에 대한 사전점검은 있어야 했습니다. 이런 교육은 단순히 전시용 행정에 지나지 않습니다. 추후에는 좀 더 양질의 강의 부탁드립니다.

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처리기한

2023-12-15 시간 18:00

처리현황

답변완료

주관부서

영유아보육과

협조부서

1차 사유

민원내용 추가검토 후 답변 처리 예정

2차 사유

답변 검토 기간 추가 소요

담당부서

영유아보육과

담당자

김다혜

전화번호

02-820-9085

답변일

2023-12-11 17:15:00

답변

○○○님 안녕하십니까? 일하는 구청장, 박일하 구청장입니다.

○○○님께서 우리구 홈페이지를 통해 올려주신 육아종합지원센터 교육 관련 민원사항에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

 

우리구는 질 높은 보육환경을 조성하기 위해 동작구 육아종합지원센터에 영유아 양육지원과 같은 다양한 보육서비스를 위탁하여 운영하고 있으나, 귀하께서 참여하신 부모교육의 진행에 미흡했던 부분이 있었던 것으로 파악됩니다.

 

향후 교육 시 강사 관리 및 지속적인 모니터링을 통해 양질의 강의를 제공하고, 동작구 육아종합지원센터가 육아전문기관으로서의 역할을 보다 잘 수행할 수 있도록 더욱 철저히 관리하겠습니다.

 

앞으로도 구정 발전을 위한 소중한 의견 부탁드립니다.

감사합니다.

 

2023. 12. 11.

 

 동작구청장 박 일 하 드림

 

※ 더 궁금하신 사항이나 이의사항이 있으신 경우 아래 담당자에게 문의하시면 친절히 안내하여 드리겠습니다.

■ 영유아보육과 / 과장 : 이선희(820-9716), 팀장 : 고병준(820-9717), 담당 : 김다혜(820-9085)

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