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폐기물배출접수

내 용: 안녕하세요? 구정운영에 고생이 많으십니다.

제가 스마트클린동작에서 온라인 접속하여 온수매트를 배출하기위해 유료 접수를 진행하였습니다.
결제 과정을 한시간을 넘게 앱결제,카드결제,계좌이체 아무리해도 진행이 안되더라구요
페이뱅킹을 원하지도 않는데 설치하여 실행을 해봐도 진행이 안되고 미쳐버리는줄 알았습니다.

작년에도 쉽지않게 마무리를 햇었고 수일전 저희 집사람도 비회원으로 신청하면서 엄청많은 시간을
소일했습니다.

밖에서 활동을 하는 남자들도 이렇게 힘든데 경단녀인 주부들은 엄청 힘들겠다는 생각이 들더군요.

도대체 무슨이유로 결제가 이리도 힘들어 흥분하게 만드는지 이유를 모르겠네요
그리고 연휴중이라 업무진행이 안되면 평일에 접수하라 하던지 아무런 이유도 없이 먹통이니
입에서 욕만 엄청 맴돌았습니다.

좀 쉽게 사용할 수있는 전산으로 업그레이드 시켜주세요
돈내고 하는일인데 너무 심해요. 덕분에 오늘저녁 스케줄은 작살 났습니다.

바로 해결되리라 믿고 새해 복 많이 받으세요
감사합니다

답변

○○○님 안녕하십니까? 일하는 구청장, 박일하 구청장입니다.

○○○님께서 우리 구 홈페이지를 통해 올려주신 대형폐기물 배출 신고 관련 민원사항에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

현재 배출신고시 결제방식은 앱(페이뱅킹)결제, 일반결제, 카드결제를 운영하고 있으나, 이용편의 증진을 위해 간편결제(카카오페이), 가상계좌 생성 등의 결제방식을 검토하도록 하겠습니다.

끝으로 귀하의 제안내용에 감사드리며, 앞으로도 구정 발전을 위한 소중한 의견 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

2024. 1. 22.

동작구청장 박 일 하 드림

※ 더 궁금하신 사항이나 이의사항이 있으신 경우 아래 담당자에게 문의하시면 친절히 안내하여 드리겠습니다.

■ 청소행정과 / 과장: 방근배(820-9748), 팀장 : 문나영(820-1472), 담당 : 김희선(820-1376)

* 귀하의 개인정보는 민원사무 처리 이외의 용도로는 사용되지 않음을 알려드립니다. *

박일하입니다