어디를 방문 해야 할까요?

공개여부

공개

내 용

저희집은 지상파UHD 방송을 보기 위해서 옥상에 안테나를 설치 하고 지상파 방송을 수신 하고 있습니다.
그런대..
저희집 근처로..
동작 행정타운 신축 공사가 한창이고..
거기에 집 근처에 지역주택조합에 의해서 아파트가 신축 중인대..
이 아파트의 층수가 높아 질수록 저희집에서 지상파 UHD TV가 안나오기 시작 하였습니다..
처음에는 집에서 안테나를 조절 해서 그나마 시청 할수가 있었는대..
최근에는 잘 나오는 채널 보다 화면이 끊겨서 나오는 채널이 점점 더 많아 지고..
화면 끊김이 늘어 나고 있습니다..
이 처럼 주변 환경이 전파를 수신 하기 힘들 정도로 변 하고 있다 보니..
저희는 지상파 UHD TV를 구입 하고도 지상파 UHD 방송을 볼수가 없데 되어 가다 보니..
어디다 중재 요청을 해야 하나요?
작년 까지만 해도 아니 지난달 까지만 해도 잘 나오던 채널이 어느 순간 부터..
화면이 끊겨 나오기 시작 하면서 방송 시청을 할수 없게 된다면..
저희는 유료 방송을 신청 해야 합니다..
그럼..
정부에서 말 하는 지상파 무료 수신은 사실상 물 건너 가는것 아니겠습니까.
이럴때는 어디에 민원을 요청 해야 하나요?

답변여부안내

게시판안내

첨부파일

처리기한

2024-03-15 시간 18:00

처리현황

답변완료

주관부서

도시정비2과

협조부서

1차 사유

추가 검토기간 필요

2차 사유

원인이 불명확하여 민원 해소 곤란함을 유선 안내, 기간 연장 필요

담당부서

도시정비2과

담당자

이은규

전화번호

02-820-1998

답변일

2024-03-19 16:02:00

답변

○○○님 안녕하십니까? 일하는 구청장, 박일하 구청장입니다.

○○○님께서 우리 구 홈페이지를 통해 올려주신 UHD TV 전파 장애 관련 민원사항에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

 

지상파 TV 전파 장애는 다양한 외부 환경의 변화에 따라 유발될 수 있으나, 인접한 아파트 신축공사에 의하여 발생될 가능성도 배제할 수 없다는 측면을 고려하여 해당공사 현장 관계자에게 공사에 따른 전파 방해 여부 확인 등 민원 해소대책을 강구하도록 행정지도 하였음을 알려드립니다.

 

끝으로 귀하의 제안내용에 감사드리며, 앞으로도 구정 발전을 위한 소중한 의견 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

 

2024. 3. 19.

동작구청장 박 일 하 드림

 

※ 더 궁금하신 사항이나 이의사항이 있으신 경우 아래 담당자에게 문의하시면 친절히 안내하여 드리겠습니다.

■ 도시정비2과 / 과장: 임창기(820-9729), 팀장 : 장훈재(820-1995), 담당 : 이은규(820-1998)

* 귀하의 개인정보는 민원사무 처리 이외의 용도로는 사용되지 않음을 알려드립니다. *

첨부파일