○ 서울시와 구청의 민원을 한번에

- 시/구 원스톱 상담서비스

○ 서울 생활 궁금증을 전화와 문자 메시지로 해결

- 전화 및 휴대폰 문자 상담 서비스

○ 말벗과 고충상담이 필요한 홀몸 어르신에게 안부 전화

- 홀몸어르신 안심 콜 서비스

○ 생활 현장민원에 대한 신고 접수

- 현장민원 서비스

○ 서울에 있는 외국인에게 영/중/일/베트남/몽골어로 상담

- 외국어 상담 서비스

○ 영상전화기와 인터넷 메신저를 통한 수화 및 문자서비스

- 청각 언어장애인 수화 및 문자상담 서비스